Telefonsuz teklif
Hizmet tipini ve metrekareyi müşteri kendi girsin; aynı soruyu gün boyu telefonda yanıtlamayın.
Temizlik arayan kişi telefonunu açar, üç firmayı arar ve aynı soruyu üç kez sorar: kaç kişi geliyor, kaç saat sürüyor, ne kadar tutuyor. Bu üç sorunun cevabı sitenizde yazılıysa ve talebi oradan bırakabiliyorsa, o müşteri sizde kalır. Forpus ev, ofis ve inşaat sonrası temizlik firmaları için site kuruyor.

Temizlik şirketi web sitesi, hizmetlerinizi ve çalışma bölgelerinizi anlattığınız, teklif taleplerini toplayıp müşteriyi telefon pazarlığından çıkardığınız kendi adresinizdir. Forpus'un kurduğu tipik bir temizlik firması sitesinde ev, ofis ve inşaat sonrası temizlik için ayrı hizmet sayfaları, metrekare ve oda sayısına göre ilerleyen bir teklif formu, çalıştığınız ilçeler için hizmet bölgesi sayfaları, personelin sigortalı olduğunu ve malzemenin kime ait olduğunu yazan bir şartlar bölümü, öncesi-sonrası galerisi, müşteri yorumları, düzenli temizlik aboneliği çağrısı, WhatsApp yönlendirmesi ve mobil uyumlu hızlı bir tasarım bulunur. Hizmetleri ve bölgeleri anlatan bir tanıtım sitesi ₺50.000–85.000 aralığında ve bir ila iki haftada yayına girer. Teklif formunun ve ilçe sayfalarının çalıştığı tam bir site ₺90.000–150.000 aralığında ve iki ila dört haftada tamamlanır. Randevu takvimi, ekip atama ve online ödeme işin içine girdiğinde ₺220.000'den başlayan bir projeden söz ediyoruz. Galeriye stok fotoğraf konmaz; kendi ekibinizin ve kendi işinizin kareleri kullanılır. Alan adı ve site sizin adınıza kaydedilir; fiyat bantlarını ve hizmet bölgelerinizi panelden kendiniz güncellersiniz.
Evine temizlik arayan kişi tek bir soruyla başlar: ne kadar tutar. Cevabı bulmak için üç dört firmayı arar ve aynı soruyu her birine tekrar sorar — kaç kişi geliyor, kaç saat kalıyor, malzeme sizde mi. Bu telefon trafiği iki tarafı da yoruyor. Fiyatın neye göre değiştiğini yazan bir sayfanız varsa o aramaların çoğu, daha siz konuşmadan kararı verilmiş bir talebe dönüşüyor.
İkinci soru fiyattan daha ağır: eve kim giriyor. Müşteri tanımadığı birini evine alacak. Personelinizin sigortalı olup olmadığı, ekibin sabit mi yoksa her sefer farklı mı geldiği, bir şey kırılırsa ne olacağı, ödemenin ne zaman alındığı — bunlar yazılı değilse tereddüt kalır ve tereddüt eden kişi aramaz. Sosyal medya bu soruların hiçbirine cevap vermiyor; orada iş fotoğrafı var, şart yok.
Üçüncüsü, bu işte aramanın bölgesel olmasıdır. Kimse düz biçimde 'temizlik şirketi' diye aramıyor; 'Ataşehir ev temizliği', 'inşaat sonrası temizlik Üsküdar' diye arıyor. Kendi siteniz yokken elinizde haritadaki kaydınız ve birkaç yorum kalır; hangi ilçelere gittiğinizi, hangi hizmetleri verdiğinizi ve düzenli müşteriye ne sunduğunuzu anlatacak bir yer hiçbir yerde yoktur. Oysa bu işte asıl kazanç tek seferlik genel temizlikte değil, her hafta aynı eve giden ekiptedir.
Hizmet tipini ve metrekareyi müşteri kendi girsin; aynı soruyu gün boyu telefonda yanıtlamayın.
Çalıştığınız her ilçe için ayrı sayfa; 'Kadıköy ev temizliği' gibi aramalarda haritada ve listede görünün.
Sigortalı personel, malzeme ve süre bilgisi yazılı olsun; kapıda pazarlık değil, hazır gelen müşteri olsun.
Fiyatı görüşmede söyleyen ajanslara alışkınsınız. Biz bandı baştan yazıyoruz ki vaktinizi boşa harcamayalım. Aşağıdaki aralıklar 2026 için geçerli başlangıç rakamlarıdır.
Ev, ofis ve inşaat sonrası için hizmet sayfaları, çalışma bölgeleri, öncesi-sonrası galerisi, yorumlar, harita ve tek tık WhatsApp. Talebin ağırlıkla telefondan geldiği firmalar için yeterli.
Hizmet tipi ve metrekareye göre ilerleyen teklif formu, çalıştığınız ilçeler için ayrı bölge sayfaları, düzenli temizlik aboneliği bölümü ve ayrı bir kurumsal teklif akışı. Talebi siteden toplamak isteyenler için.
Takvimli randevu, ekiplere iş atama, müşteri ve adres geçmişi, düzenli hizmet tekrarı ve online ödeme. İş sayısı defterle veya WhatsApp gruplarıyla yönetilemeyecek düzeydeyse.
Bu rakamlar başlangıç bandıdır; kapsam ve entegrasyonlara göre değişir. Görüşmenin sonunda kalem kalem, sabit fiyatlı bir teklif alırsınız — sonradan eklenen sürpriz kalem yoktur. Tüm fiyatlar KDV hariçtir.
İşleyişinizi aksatmayan bir akış kurduk. Sizden toplam birkaç saatlik katılım yetiyor.
Hangi hizmetleri verdiğinizi, hangi ilçelere gittiğinizi, ekip sayınızı ve fiyatı neyin belirlediğini konuşuruz. Üç kişilik bir ev temizliği ekibiyle kurumsal ihaleye giren bir firmanın sitesi aynı olmaz. Dezenfeksiyon veya ilaçlama gibi izne bağlı hizmetleriniz varsa belgenizi sitede göstermeyi de buraya not ederiz. Buradan net bir kapsam ve sabit fiyat çıkar.
Teklif formunun soracağı soruları ve fiyat bantlarını birlikte belirleriz; sitenin en kritik parçası burasıdır. Aynı aşamada öncesi-sonrası karelerini, ekip ve araç fotoğraflarını ve yorumları toplarız. Elinizde uygun kare yoksa neyi nasıl çekeceğinizi anlatan kısa bir liste gönderiyoruz.
Önce ana sayfayı görürsünüz. Tasarımın işi, ziyaretçinin 'bunlar düzgün çalışıyor' demesi ve teklif formuna kadar hiç durmadan gitmesi. Değişiklikler bu aşamada ücretsizdir.
Alan adı, güvenlik sertifikası ve Google İşletme Profili bağlantısı dahil yayına alırız; hizmet bölgelerinizi profilde de tanımlarız. Fiyat bantlarını ve bölgeleri kendiniz güncelleyebilmeniz için kısa bir kullanım kaydı bırakırız.
Bu maddeler bizden iş almasanız da işinize yarar. Teklif aldığınız her ajansa aynı soruları sorun.
Yalnızca ad ve telefon alan bir kutu teklif formu değildir. Hizmet tipi, metrekare ya da oda sayısı, ilçe ve tarih sorulmuyorsa aynı soruları yine siz telefonda soracaksınız — yani form hiçbir işinizi hafifletmemiş olur.
Aramalar ilçe adıyla yapılıyor. 'Hizmet verdiğimiz bölgeler' başlığı altına bir liste yazmak yetmez; gerçekten çalıştığınız ilçeler için kendi içeriği olan ayrı sayfalar gerekir. Teklife dahil mi, sorun.
Personelin sigortalı olup olmadığı, malzeme ve ekipmanın kime ait olduğu, kaç kişinin kaç saat çalışacağı ve hasar durumunda ne olacağı yazılı değilse aynı tartışma her işte kapıda tekrar eder.
Bu sektörde fiyat sık değişiyor. Her güncelleme için ajansa haber vermek zorundaysanız site kısa sürede yanlış rakamı gösterir ve müşteriyle karşı karşıya gelirsiniz.
İnternetten alınmış kusursuz salon fotoğrafları bu işte güven değil şüphe üretiyor. Kendi öncesi-sonrası karelerinizin ve kendi ekibinizin fotoğraflanması, bu sitede yapılacak en değerli yatırımdır.
Alan adının firmanız adına kayıtlı olduğundan emin olun ve sözleşmeye yazdırın.
Sabit fiyat yazmak zorunda değilsiniz ama hiçbir rakam vermemek size pahalıya patlıyor. Fiyat göremeyen ziyaretçi ya arayıp aynı soruyu soruyor ya da bir sonraki firmaya geçiyor. Genelde şöyle kurguluyoruz: hizmet tipine ve metrekareye göre bir başlangıç bandı, yanında fiyatı neyin değiştirdiğini anlatan kısa bir not — kaç personel geliyor, kaç saat sürüyor, malzeme dahil mi. Böylece pazarlık kapıda değil sitede bitiyor.
Evet, bu sektörde en çok işe yarayan parça bu. Form hizmet tipini, metrekare ya da oda sayısını, ilçeyi ve tercih edilen tarihi sorar; sonunda ya bir fiyat bandı gösterir ya da talebi doğrudan WhatsApp'ınıza düşürür. İkisi de mümkün. Rakamı ekranda göstermek dönüşümü artırıyor; ama işiniz keşif gerektiren türdense — inşaat sonrası gibi — tahmini bandı gösterip kesin fiyatı keşiften sonra vermek daha doğru olur.
Bu iş bölgesel, arama da bölgesel yapılıyor; tek bir sayfayla bütün ilçe aramalarında çıkmak zor. Hizmet verdiğiniz her ilçe için o bölgeye ait bir sayfa açarız: hangi semtlere gidiyorsunuz, oradan çıkan işlerden kareler, o bölgeden gelen yorumlar. Dürüst uyarı: aynı metnin ilçe adı değiştirilerek otuz kez kopyalanması işe yaramıyor, ters tepiyor. Bu yüzden bölge sayfalarını gerçekten çalıştığınız yerlerle sınırlı tutar ve her birine kendi içeriğini yazarız.
Evet, ikisi de serbest. Bu sektör tanıtım kısıtına tabi değil; yorum yayınlayabilir, kampanya duyurabilir, fiyat yazabilirsiniz. Öncesi-sonrası bu işte en ikna edici bölüm, özellikle inşaat sonrası temizlikte ve koltuk-halı yıkamada. Karede müşterinin evi tanınıyorsa yayınlamadan önce onayını almanızı öneririz; bu hukuki bir zorunluluk değil, ilişki gereğidir.
Bu işte kâr tek seferlik genel temizlikte değil, haftada ya da iki haftada bir gelen düzenli müşteride. Bu yüzden siteyi tek bir 'teklif al' düğmesine bırakmıyoruz: düzenli temizlik için ayrı bir sayfa açar, aylık paket mantığını yazar ve 'her sefer aynı ekip mi geliyor' sorusunu ayrıca cevaplarız. Düzenli hizmette müşterinin asıl sorduğu şey fiyat değil, sürekliliktir.
Olur ama karıştırılmaması gerekir. Ev müşterisi fiyat ve tarih arıyor; site yöneticisi veya satın almacı personel sayısı, sigorta, sözleşme, iş güvenliği belgeleri ve referans arıyor. Kurumsal tarafı ayrı bir bölüm olarak kurar, oraya referans listesini, belgeleri ve 'kurumsal teklif iste' formunu koyarız. İki kitleye tek sayfada aynı dille seslenen siteler genelde ikisini de kaybediyor.
Evet. Temizlik firmaları Google'ın hizmet bölgesi işletmesi tanımına giriyor; ofis adresini gizleyip hizmet verdiğiniz ilçeleri tanımlayabiliyorsunuz. İşi ev ofisinden yönetiyorsanız doğru kurulum budur. İşletme Profilinizi kurar veya düzenler, kategorileri ve hizmet bölgelerini girer, siteyle bağlantısını sağlarız. Profil sizin sahipliğinizde kalır; doğrulama adımını sizin tamamlamanız gerekir.
Çoğu temizlik firması için gerekmez; site ve WhatsApp yetiyor. Uygulama, iş düzenli ve tekrar eden hale geldiğinde anlam kazanıyor: müşteri her seferinde yeniden fiyat sormak yerine uygulamadan tarih seçip ödüyorsa. Temizlik Express'te tam olarak bunu yaptık — hizmet talebinden ödemeye kadar akışı uygulamaya taşıdık ve iOS, Android ile AppGallery'de yayınladık. Sizin hacminiz henüz oraya gelmediyse dürüst cevap 'şimdilik gerekmez' olur.
Hizmetleri ve bölgeleri anlatan, WhatsApp yönlendirmeli bir tanıtım sitesi ₺50.000–85.000 aralığında başlar. Metrekare bazlı teklif formunun ve ilçe sayfalarının çalıştığı tam bir site ₺90.000–150.000 aralığındadır. Randevu takvimi, ekiplere iş atama ve online ödeme işin içine girdiğinde ₺220.000'den başlayan bir projeden söz ediyoruz.
Ekran görüntüsü değil, canlı siteler. Her birinin neye ihtiyaç duyduğunu ve ne kurduğumuzu ayrı ayrı yazdık.
Bu alanda en çok sorulan şeyleri ayrı ayrı yazdık — fiyat, süreç ve dikkat edilecekler.
Yazmanıza gerek yok — seçin. Seçtikleriniz aşağıda brief'e dönüşüyor ve bize aynen böyle ulaşıyor.
Başka bir alanda mı çalışıyorsunuz? Size uygun çözümü birlikte bulalım.