İş akışınıza göre
Sistem sizin çalışma biçiminize uyar; süreci hazır bir programın kabul ettiği şekle sokmak zorunda kalmazsınız.
Hazır programlar işi bir yere kadar taşır. Kendi akışınız hazır bir şablona sığmadığında sistemi işe değil, işi sisteme uydurmaya başlarsınız; özel yazılım bu noktada gerekir. Siparişten ekip atamasına, müşteri takibinden (CRM) stok ve maliyet planlamasına (ERP) kadar süreci kendi çalışma biçiminize göre kuran paneller geliştiriyoruz. Temizlik Express'in sipariş, ekip ataması, ödeme ve yönetim panelinden oluşan canlı operasyon sistemini; DoldurKabı'nın platform, panel ve mobil uygulamasını bu şekilde kurduk.

Özel yazılım, işletmenin kendi çalışma biçimine göre sıfırdan yazılan bir panel, CRM veya ERP sistemidir. CRM müşteri ve satış kayıtlarının tutulduğu, ERP ise stok, sipariş, üretim ve muhasebenin tek yerde birleştiği sistemin adıdır. Hazır programda süreç yazılıma uydurulur; özel yazılımda yazılım sürece uydurulur. Fark pratikte şurada görünür: hazır programın kullanmadığınız bölümü için de ödersiniz, ihtiyacınız olan tek ekranı ise hiç ekleyemezsiniz. Forpus'un yazdığı sistemler arasında Temizlik Express'in siparişi, ekip atamasını ve ödemeyi yürüten operasyon sistemi ile DoldurKabı'nın platformu ve yönetim paneli var. Fiyat üç bantta toplanıyor. Tek bir işi baştan sona yürüten bir panel — teklif takibi, saha ekibi ataması, stok — ₺250.000–400.000 aralığındadır ve dört ila altı haftada teslim edilir. Sipariş, müşteri, ödeme ve raporlamanın tek yerde toplandığı bir işletme sistemi ₺450.000–700.000 aralığındadır ve iki ila dört ayda kurulur. Birden çok tarafın kullandığı, dış sistemlerle konuşan bir platform ₺800.000'den başlar; süresi kapsama göre belirlenir. Kaynak kod müşteriye teslim edilir: sistemi başka bir ekiple sürdürmek isterseniz elinizde her şey olur. Kapsam işe başlamadan yazılır; ilk sürümde neyin olmayacağı da aynı belgede yer alır. Tüm fiyatlar KDV hariçtir.
Her işletme aynı yerden başlar: birkaç Excel dosyası, bir WhatsApp grubu ve işi bilen birkaç kişi. Bu düzen belli bir büyüklüğe kadar çalışır. Sonra iş hacmi artar, ekip büyür ve bilginin tamamı artık tek bir yerde durmaz; bir işin nerede kaldığını öğrenmek için birini aramak gerekir. Kritik bilgi kimin aklındaysa, o kişi izne çıktığında iş de onunla birlikte durur.
Bunun üzerine çoğu işletme hazır bir program dener. Hazır programlar ortalama bir işletme düşünülerek yazılır; sizin işinizi ayıran şey — fiyatlama biçiminiz, onay sıranız, sahadaki o fazladan adım — genelde o ortalamanın dışında kalır. Ekip bir süre sonra programın yarısını boş bırakır, gerçek takibi yine kenarda tuttuğu bir dosyadan yapar. İşleyiş programa uydurulmaya çalışıldıkça ikisi de yarım kalır.
Üçüncü aşamada her yeni ihtiyaç için ayrı bir araç alınır: teklif için biri, saha takibi için biri, muhasebe için bir başkası. Hiçbiri diğerini görmediğinden aynı bilgi üç ayrı yere elle girilir ve üçünde farklı kalır. Ay sonunda ne satıldığını, hangi işin kâr ettiğini görmek isteyen kişi, tabloyu yine elle birleştirir. Buradaki asıl maliyet aboneliklerin toplamı değil, o birleştirmeye giden zaman ve orada yapılan hatadır.
Sistem sizin çalışma biçiminize uyar; süreci hazır bir programın kabul ettiği şekle sokmak zorunda kalmazsınız.
Sipariş, müşteri, ekip ve ödeme aynı panelde durur; Excel dosyaları ile WhatsApp grupları arasında veri taşımak biter.
Sistem sizin mülkünüz olur; yarın başka bir ekiple sürdürmek isterseniz elinizde her şey bulunur.
Özel yazılımın fiyatı sorulduğunda alışılmış cevap "projeye göre değişir" olur; doğrudur ama karar vermenize yaramaz. Aşağıdaki üç bant 2026 için geçerli başlangıç rakamlarıdır ve işinizin hangi büyüklükte olduğunu görüşmeden önce görmeniz için yazılmıştır.
Tek bir işi baştan sona yürüten panel: teklif takibi, randevu ve iş emri, stok hareketi ya da müşteri kaydı. Kullanıcı rolleri, yetki ayrımı, listeleme, arama ve temel raporlarla gelir. Bir sürecin Excel dosyalarıyla yürütüldüğü ve dosyanın artık yetmediği işletmeler için.
Birbirine bağlı birkaç sürecin tek sistemde toplanması: müşteri ve satış takibi, operasyon, faturalama, personel ve yönetim raporları. Verinin bir kez girildiği, her rolün kendi ekranını gördüğü ve yöneticinin durumu tek yerden okuduğu bir yapı kurulur. Bölümlerin ayrı dosyalarla çalıştığı, aynı bilgiyi birkaç yere ikinci kez girdiği şirketler için.
Dışarıya açılan sistemler: müşterinin veya bayinin kendi hesabıyla girdiği platform, aynı veriyi paylaşan mobil uygulama ile panel; muhasebe, e-fatura, kargo ya da banka tarafıyla veri alışverişi. Bu kademedeki işler tek teslimde bitmez; yayına girdikten sonra da geliştirilmeye devam eder. Yazılımın işin yardımcısı değil kendisi olduğu şirketler için.
Bu rakamlar başlangıç bandıdır; kapsama, rol ve ekran sayısına, bağlanacak dış sistemlere göre değişir. Görüşmenin sonunda kalem kalem, sabit fiyatlı bir teklif alırsınız — teklifteki kapsam değişmedikçe faturaya sonradan kalem eklenmez, kapsam değişirse yeni fiyatı önce yazılı veririz. Tüm fiyatlar KDV hariçtir.
Temizlik Express'in müşteriden gelen siparişi alması, ekibi atayıp yönlendirmesi, ödemeyi tahsil etmesi ve tüm işi yönetim panelinden takip etmesi aynı sistemin içinde yürüyor. Hazır bir programla kurulamayacak bir akış olduğu için sıfırdan yazıldı.
İşi inceleBu tür projelerde işi zora sokan şey teknik zorluk değil, işin nasıl yürüdüğünün eksik anlaşılmasıdır. Bu yüzden süreç boyunca sizden düzenli ama kısa katılım isteriz; her aşamanın sonunda elinizde deneyebileceğiniz bir şey olur.
İşin bugün nasıl yürüdüğünü konuşuruz: hangi bilgi nereye giriliyor, hangi dosya kimde duruyor, hangi adımda tıkanıyor. Buradaki en değerli iş, ilk sürüme neyin girmeyeceğine karar vermektir; kapsamın yol boyunca büyümesi bu projelerde gecikmenin bir numaralı sebebidir. Çıktı: yazılı kapsam, ekran listesi ve sabit fiyat.
Hangi rolün hangi ekranı göreceğini ve veriyi hangi sırayla gireceğini tasarlarız. Tıklanabilir bir taslak veririz; sistemi, kod yazılmadan önce işi fiilen yapan kişi dener. Değişiklik yapmanın en ucuz olduğu an burasıdır.
Sistemi bölüm bölüm geliştirir, düzenli aralıklarla çalışan bir sürüm açarız. Test hesabınızla kendi tarayıcınızdan girer, biten bölümü kendi verinizin bir kopyasıyla denersiniz. Yanlış anlaşılmış bir akış teslimde değil, o hafta ortaya çıkar.
Excel dosyalarında veya eski programda duran müşteri, stok ve geçmiş kayıtlar yeni sisteme aktarılır; aktarımdan önce hangi alanın nereye gideceğini birlikte kontrol ederiz. Ardından ekibe kendi ekranları üzerinden kısa bir eğitim verir, eğitimin kaydını bırakırız — sonradan işe giren personel aynı kaydı izler.
İlk dönemde eski yöntem ile yeni sistem bir süre birlikte yürür; sistem oturmadan kimseyi arada bırakmayız. Yayınla birlikte kaynak kod size teslim edilir, sunucu ve yedekleme kurulur. Sonrasında hata takibi, güncelleme ve yeni bölüm geliştirme, sözleşmede yazılı koşullarla sürer.
Bu maddeler bizden iş almasanız da işinize yarar. Bu bütçedeki bir işte yanlış kararın bedeli yüksek; teklif aldığınız her firmaya aynı soruları sorun.
Bazen çözer; o zaman doğrusu hazır programdır. Ön muhasebe, e-fatura, standart stok takibi ve klasik satış takibi için olgun paketler var; abonelikle bugün kullanmaya başlarsınız ve maliyeti bu sayfadaki ₺250.000'lik alt kademenin çok altında kalır. Özel yazılım, süreciniz hiçbir pakete oturmuyorsa, iki programın arasını Excel'le elle kapatıyorsanız ya da o süreç işinizin ayırt edici tarafıysa anlamlı olur. Teklif aldığınız firmaya hangi hazır programa baktığını ve neden yetmediğini sorun; cevabı yoksa bakmamıştır.
Sözleşmede kaynak kodun size teslim edileceği yazmalı. Sunucu, veritabanı ve alan adı hesapları da doğrudan şirketiniz adına açılmalı; başka bir firmanın hesabında duran sisteme yıllar sonra erişmek zahmetli olur. Günlük işinizi yürüten bir panelde bu madde bir web sitesindekinden çok daha ağır basar: sistem durduğunda iş durur.
İyi bir teklif neyin yapılacağı kadar neyin yapılmayacağını da yazar. Panel ve ERP işlerinde kapsam sessizce büyür; her "bir de şu olsa" ya bütçeye ya takvime yazılır. İlk sürümde olmayan maddeleri baştan listeletin, sonraki sürüme bırakılanları da yazdırın — böylece ne aldığınız ve neyi ne zaman alacağınız ortada olur.
Yıllardır Excel'de, eski bir programda ya da defterde duran kayıtlarınız var. Bu verinin aktarılması ayrı bir iştir: fiyata dahil mi, veriyi kim temizleyecek, hangi alanlar taşınmayacak — üçü de baştan konuşulmalı. Canlıya geçmeden önce deneme aktarımı yapılmasını ve bir süre eski sistemle birlikte çalışılmasını isteyin; veri kaybı en çok bu geçişte olur.
Her gün kullanılan bir panel canlı bir şeydir: yeni rapor istenir, vergi oranı değişir, yeni bir rol eklenir. Bakım koşulları, dönüş süresi ve değişiklik taleplerinin nasıl fiyatlanacağı sözleşmede yazılı olsun. Bir de şunu sorun: kodu başka bir ekip devralabilir mi? Bunun karşılığı kaynak kodun yanında kurulum ve yapı belgelerinin de teslim edilmesidir.
Müşteri ve çalışan bilgisi tutan her sistem KVKK kapsamındadır; verinin sorumlusu sizsiniz, yazılımı yapan firma veri işleyen tarafta kalır ve aranızda yazılı bir sözleşme bulunması kanunun aradığı bir zorunluluktur. Sunucunun nerede olduğunu, yedeğin hangi sıklıkta alındığını ve yedekten geri dönüşün hiç denenip denenmediğini sorun. Panelin içinde de her kullanıcı her şeyi görmemeli; rol bazlı yetki ve kimin neye baktığının kaydı baştan istenmeli.
Tek bir işi çözen bir panel — sipariş takibi, saha ekibi yönetimi, üretim kaydı gibi — ₺250.000–400.000 aralığında başlar. Birden fazla bölümün aynı sistemde çalıştığı bir işletme sistemi ₺450.000–700.000 bandındadır. Dış sistemlerle konuşan, çok taraflı bir platform ₺800.000'den başlar. Sitedeki ₺50.000'lik taban fiyat web sitesi işleri içindir; özel yazılım onun üstünde bir kademedir ve tüm fiyatlar KDV hariçtir.
Tek işlevli bir panel 4–6 haftada devreye girer. İşletme sistemi 2–4 ay sürer, ama bu sürenin sonunu beklemezsiniz: ilk çalışan bölüm erken elinize geçer ve kullanmaya oradan başlarsınız. Süreyi en çok uzatan şey teknik zorluk değil, yol ortasında değişen kapsamdır; bu yüzden ilk sürümde neyin olmayacağını da baştan yazıya dökeriz.
Hazır program çoğu iş için doğru tercihtir; işiniz standart yürüyorsa ona para verin, bunu söylemekten çekinmeyiz. Özel yazılım, işin akışını programa uydurmak zorunda kaldığınızda ya da üç ayrı programın arasında veriyi elle taşıdığınızda anlam kazanır. Temizlik Express'te sipariş alma, ekip atama, ödeme ve yönetim tek sistemde birleşti; o akışın karşılığı hazır bir üründe yoktu. Ayrıca kullanıcı başına aylık ödeme yapmazsınız, ekip büyüdükçe maliyet artmaz.
Evet. Kaynak kod, veri tabanı ve teknik dokümantasyon size teslim edilir; sunucu ve hesaplar sizin adınıza açılır. Sistemi başka bir ekiple sürdürmek isterseniz elinizde eksik bir parça olmaz. Bu, sözleşmede yazılı olarak yer alır.
Taşınır. Excel dosyaları, kullandığınız programın dışa aktarımı ya da eski veri tabanı — hangisi varsa oradan aktarılır. Taşımadan önce hangi alanların geleceğini, hangilerinin geride kalacağını birlikte kararlaştırırız; yıllardır biriken kayıtların bir kısmı çoğu zaman zaten kullanılmıyordur. Aktarımdan sonra kayıtları örnekleyerek kontrol eder, eski sistemi bir süre yedekte tutarız.
Kullandığınız muhasebe programının veya e-fatura sağlayıcısının dışarıya açtığı bir bağlantı varsa bağlanır; fatura ve cari bilgisi iki sistem arasında elle girilmeden akar. Bazı programlar böyle bir bağlantı vermez, o zaman dosya üzerinden aktarım kurar ya da sınırın nerede olduğunu baştan söyleriz. Hangi programı kullandığınızı ilk görüşmede sorarız, çünkü bu cevabı tahminle vermeyiz.
Olur. Sahada çalışan ekibiniz varsa genellikle de gerekir: iş emrini telefonda görmek, fotoğraf eklemek ve işi kapatmak masaüstünden yürümez. DoldurKabı'nda platform, yönetim paneli ve mobil uygulama aynı sistem üzerinde çalışıyor. Mobil tarafı ilk sürüme koymak da sonraya bırakmak da mümkün; kararı, kimin nerede çalıştığına bakarak veririz.
Sistemi kullanacak kişiyi tasarım aşamasında görmeye çalışırız; ekranlar, o kişinin işi bugün nasıl yaptığına göre kurulur. Teslimde eğitim yapar, sık kullanılan işlerin kısa bir kullanım kaydını bırakırız. İlk haftalarda takıldığınız yerler olur; bunlar çoğunlukla ekranda yapılan küçük düzeltmelerle çözülür ve devreye alma sürecinin normal bir parçasıdır.
Yazılımı yaptırdığınız yere bağımlı kalmak gerçek bir risktir; sorulmasını doğru buluyoruz. Kaynak kod, veri tabanı ve teknik dokümantasyon sizde durur; sunucu ve hesaplar sizin adınıza açılır, yani sistem bizden bağımsız çalışmaya devam eder. Başka bir ekip devraldığında kodu okuyup sürdürebilir — dokümantasyonu teslimin bir parçası saymamızın sebebi bu. Ayrılma noktasında bir devir toplantısı yapar, elimizde ne varsa aktarırız.
Ekran görüntüsü değil, canlı siteler. Her birinin neye ihtiyaç duyduğunu ve ne kurduğumuzu ayrı ayrı yazdık.
Bu alanda en çok sorulan şeyleri ayrı ayrı yazdık — fiyat, süreç ve dikkat edilecekler.
Yazmanıza gerek yok — seçin. Seçtikleriniz aşağıda brief'e dönüşüyor ve bize aynen böyle ulaşıyor.
Başka bir alanda mı çalışıyorsunuz? Size uygun çözümü birlikte bulalım.